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  [FAQ] <러닝북> 상품 및 이용 관련 Q&A 모음

  [FAQ] <러닝북> 상품 및 이용 관련 Q&A 모음

  
  

  Q. 러닝북이 뭔가요? 시중에 파는 교재인가요?

  A. 엔이튜터에서 판매하는 러닝북은 실물 책이 아닌 'PDF로 판매되는 파일형 상품'입니다. 

  독해 마스터 황승휘 원장이 오랜 학원 운영을 통해 독해 수업 노하우를 담아

  제작(1316 리딩 교재 지문 활용)한 학원 전용 워크북입니다.

  
  

  구매 선생님은 러닝북(PDF)를 학원명(워터마크)을 삽입하여 다운로드 받은 후 제본하여 실물 교재로 사용하실 수 있습니다.

  
  

  Q. 엔이튜터 외 다른 판매처가 있나요?

  A. 엔이튜터에서만 판매됩니다. 

  
  

  Q. 1316 Reading 외 다른 교재도 러닝북으로 나오나요?

  A. 현재 미정입니다. 

  
  

  Q. 다운로드 기한이 있나요?

  A. 결제일로부터 12개월 이내 다운로드가 가능합니다. 

  다운로드 기한이 지나면 다운로드가 불가하므로 꼭 기한 내 다운로드 후 사용해주세요.

  
  

  Q. 모바일에서도 다운로드가 되나요?

  A. 러닝북(PDF)는 PC를 통해서만 엔이튜터에서 다운로드 가능합니다. 

  
  

  Q. 구매한 러닝북(PDF)은 어디에서 다운로드 받나요?

  A. 마이페이지 > 구매자료 다운로드에서 '문서 워터마크 삽입' 후 다운로드가 가능합니다. 

  단, 워터마크(학원명) 미삽입 시에 다운로드가 불가하며 워터마트는 상품 1개당 1회만 삽입 가능합니다. 

  
  

  (예) 개별 상품(레벨1) 구매 시 워터마크 1회 삽입

       패키지(레벨1+2+3) 구매 시 각 레벨별 워터마크 1회씩 삽입(총 3회 삽입)

  
  

  Q. 제본해서 워크북 학생 판매 시에 가격은 얼마로 하나요?

  A. 학원 상황에 맞춰 학원 재량으로 정하시면 됩니다. 

  
  

  Q. 러닝북을 구매했는데 CLASS CARD세트는 어떻게 받나요? 

  A. 신청 방법 안내입니다. 

  [클래스 카드 훈련세트 구독 신청방법]

  STEP 1: 네이버 카페(영어커리 독립만세) 가입 https://cafe.naver.com/youngjagi

  STEP 2: 클래스카드 구독 신청을 위한 게시글 작성

        a. 구매 인증을 위한 엔이튜터 주문번호, 클래스카드 ID 필요

        b. 엔이튜터 주문번호는 구매 완료 안내 문자 또는 엔이튜터 홈페이지에 확인

  STEP 3: 구독 신청(=게시글 작성) 다음날 낮 12시 클래스 카드 훈련세트 지급(주말 제외) 

  ※ 지급 여부에 대해서는 네이버카페 '영어커리 독립만세)로 문의해주세요. 

  
  

  Q. 실수로 학원명 워터마크를 잘못 넣었어요. 수정할 수 있나요?

  A. 고객센터 1:1문의 또는 엔이튜터 카카오채널 https://pf.kakao.com/_FsIAxb 로 문의 부탁드립니다. 

  
  

  Q. 잘못 구매했는데 환불 할 수 있나요?

  A. 환불 정책 안내입니다. 

  - 결제 후 구매 자료 다운로드 유효 기간이 종료되기 1일 전까지 환불 신청 가능

    단, 구매 자료에 워터마크(학원명)를 삽입하여 파일을 다운 받은 경우, 전체 취소 및 환불은 불가

  
  

  ※ 취소 방법: 마이페이지 > 구매내역에서 [취소요청] 버튼, 고객센터로 문의 (또는 NE Tutor 카카오채널 https://pf.kakao.com/_FsIAxb 문의)

  - 다운로드 이력이 없는 경우에 한하여 전체 취소 및 환불 신청이 가능합니다. 

  - 러닝북 패키지 상품의 부분 환불은 워터마크(학원명)를 삽입하여 다운로드한 상품의 정상 비용을 차감 후 환불됩니다.

    * 환불 금액=실 결제금액 – 사용금액(할인 전 단권의 정상가X워터마크 삽입 및 다운로드 상품의 건수) 

   (예) 패키지 구매 후 워터마크를 1회 삽입(다운로드)한 경우, 환불 금액은 (결제금액)242,000원 - (상품 정가)99,000 원으로 환불 금액 143,000 원

  
  

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  [FAQ] <AI 중고등 내신 문제뱅크> 상품 및 이용 관련 Q&A 모음

  Q. 일부 단원만 선택되는데 다른 건 볼 수 없나요?

  A. 체험권의 경우에는 전체가 아닌 일부 단원만 출제할 수 있도록 제한됩니다. 

  결제 후 이용 시에 다른 단원의 선택이 가능합니다. 

  
  

  <7일 무료 체험권 이용안내>

  - 교사/강사 회원에 한해 한 ID당 1회만 지급됩니다.

  - 7일 무료 체험권은 ‘체험판’ 성격으로 전체가 아닌 일부 단원만 출제할 수 있습니다.

  - AI 중고등 내신 문제뱅크 상품 구매 시, 7일 무료 체험권은 유효기간에 상관없이 자동 소멸 됩니다.

  
  

  Q. 한글/워드로 저장이 불가한가요?

  A. PDF 파일 저장만 가능하여 시험지 이름 변경, 학생 이름, 점수 기입 등의 편집이 제한됩니다. 
  

  
  

  Q. 타출판사 교재는 이용할 수 없나요?
  A. 네. 타출판사 교재/교과서는 제공되지 않으며, NE능률 교재/교과서 일부와 평가원/교육청 모의고사 변형문제 이용이 가능합니다. 

  
  

  Q. '너른터' 문제와 비슷한데 관련이 있나요?

  A. AI 중고등 내신 문제뱅크 상품은 '너른터'와 제휴를 통해 제공되는 서비스이며,

  너른터 문항 DB 중에서 NE능률을 통해 내용 검수 완료된 문항만 제공되고 있습니다.

  
  

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  [FAQ] <격간지> 상품 및 이용 관련 Q&A 모음

  '격간지' 상품에 관한 Q&A 모음입니다. 

  상품 및 서비스 이용 시 참고하여 주시기 바랍니다. 

  
  

  Q. [상품] '격간지'가 뭔가요?

  A. 격간지(격하게 간섭하는 지식)는 예비중/예비고 대상의 모의고사 한글 해석지 기반 수업자료로, 

  모의고사 유형 학습을 돕는 질문을 통해 학생들의 토론을 유도하고 국어 논리 구조를 다지는 ‘하브루타' 학습이 핵심 요소입니다. 

  
  

  Q. [상품] 격간지는 본드 제본인가요, 스프링 제본인가요?

  A. 격간지 연구용, 학생용 모두 스프링 제본 방식입니다.

  
  

  Q. [상품]격간지는 어떤 학생이 사용하나요? (학습 추천 대상)

  A. 모의고사 비기너 대상으로 다양한 브릿지 학년 & 레벨에서 사용할 수 있습니다.
  - 격간지 새싹: 예비중 레벨(초5~중1)

  - 격간지: 예비고 레벨(중2~고1)

  ※ 자기주도형 과제, 정규 수업, 방학 특강 등으로 다양하게 활용 가능

  
  

  Q. [상품] 격간지 샘플을 받아보고 싶은데, 지사(총판)에 문의하면 되나요?

  A. 격간지는 지사(총판)으로 유통되지 않아 엔이튜터 > 튜터Mall > 격간지 상품 페이지에서 제공중인 미리보기 PDF를 활용해주세요. 

  
  

  Q. [상품] 판매중인 예비중, 예비고 외 고2, 고3 상품도 나오나요?
  

  A. 추가 상품 개발이나 판매 계획은 현재로서는 없습니다. 

  ※ 원 개발자(저자)인 '당그팀'이 출시한 격간지 플러스(고2~고3)가 있지만, 엔이튜터에서는 판매하지 않음 
  

  
  

  Q. [상품] 격간지는 새로운 내용이 업데이트 되어 또 나오나요?

  A. 격간지는 새로운 내용이 업데이트 되지 않습니다. 현재 판매중인 상품으로만 판매합니다. 

  
  

  Q. [상품] 답은 어디서 확인하나요?

  A. 학생용과 연구용은 동일한 페이지 수로 구성되어 있으며
  

  학생용에는 답안지는 따로 없고, 연구용에서 정답을 확인하실 수 있습니다.

  
  

  Q. [배송] 주문했는데 언제 받아볼 수 있나요?
  

  A. 결제일 기준 (주말, 휴일이 아닌 경우) 익일 발송되며 배송기간은 택배사 사정에 따라 2~3일 기간이 소요될 수 있습니다. 

  주말이 포함된 경우에는 이보다 추가 기간이 소요될 수 있습니다. (택배사: 롯데택배) 

  
  

  Q. [자료] 격간지 구매했는데 수업 자료는 없나요? 어디서 이용할 수 있나요?

  A. 격간지 새싹 SET 상품, 격간지 SET 상품 구매자에 한하여 각 상품의 수업용 부가 자료를 '격간지' 상품 페이지에서 제공합니다.  

  - 경로: 엔이튜터 > 튜터Mall > 격간지 상품 페이지 내 수업 자료 항목에서 이용
  

  - 수업 자료: 학생 수업용 E-Book(상/하), 부가 자료(모의고사 지문, 듣기 스크립트, 음원 등)

  ※ SET 상품 구매 시 제공되는 E-Book은 교재 보기+음원 듣기를 제공합니다. 

    (격간지 새싹 단계 '받아쓰기' 코너, 격간지 단계 '듣기' 코너에서 음원듣기 제공)

  
  

  Q. [자료] 격간지 SET를 구매했는데 부가자료 중 어휘테스트지 자료는 어디서 확인하나요?

  A. 격간지 부가자료를 다운로드한 파일에서 폴더명 Session3~6 에서 확인하실 수 있습니다.

  - Session3

    파일명: [격간지3]필수어휘_베이직(001-300)_객관식테스트(영-한)

  - Session4

    파일명: [격간지4]필수어휘_베이직下(301-600)_객관식테스트

  - Session5

    파일명: [격간지5]혼동어휘265_객관식_테스트(학생용)

  - Session6

    파일명: [격간지6]유반의어185_예문_객관식_테스트(학생용)

  
  

  Q. [자료] 격간지 연구용 교재 PDF를 구매하거나 제공받을 수 있나요?

  A. 현재 연구용 교재 PDF를 판매 또는 제공할 계획은 없습니다. 

  
  

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  [결제/취소] 결제 후 환불이 가능한가요?

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    환불 및 취소 신청일 전날까지 포함합니다.
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  - 할인율이 적용된 상품의 중도 취소 및 환불 요청 시, 이용요금의 산정은 실 결제금액이 아닌 

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  ② 사용한 응시 횟수만큼 사용금액을 차감한 후 환불이 가능합니다.
  사용금액은 할인 전 1회 응시권의 정상가를 기준으로 사용한 응시 횟수만큼 곱한 금액을 말합니다.
  예시) 30회 응시권 구매 후 10회 테스트를 진행한 경우,
  환불금액=실 결제금액 - 사용금액(할인 전 1회 응시권 정상가 X10회)
  ③ 사용의 기준은 테스트 응시 여부입니다.

  
  

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       - (배송비/반송비 차감)

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  <문법 문제뱅크> 문제 재출제 시, 중복 문제를 제외하는 방법이 있나요?

  문법 문제뱅크는 문제은행 방식으로 조건 추출 시, 

  조건 내에서 문제가 랜덤 출제되어 재줄제 시, 이전에 나온 문제가 중복 출제될 수 있습니다. 

  
  

  중복 문제를 제거하는 기능은 제공되지 않습니다.