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  [E-BOOK] 태블릿에서 E-BOOK 확대/축소가 안 되거나, 확대 후 이동이 안 되는 오류

  태블릿에서 E-BOOK을 이용할 때 확대/축소가 안 되거나, 확대 후 이동이 안 되는 오류에 대해 안내드립니다. 

  
  

  크롬  앱 > 데스크탑 버전 보기 모드에서 E-BOOK 실행 시 동일한 오류가 발생하는 경우가 있으며 

  이때는 NE Tutor 사이트를 모바일 버전 https://m.netutor.co.kr 으로 접속하여 E-BOOK을 실행해 주시기 바랍니다. 

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  [FAQ] <러닝북> 상품 및 이용 관련 Q&A 모음

  [FAQ] <러닝북> 상품 및 이용 관련 Q&A 모음

  
  

  Q. 러닝북이 뭔가요? 시중에 파는 교재인가요?

  A. 엔이튜터에서 판매하는 러닝북은 실물 책이 아닌 'PDF로 판매되는 파일형 상품'입니다. 

  독해 마스터 황승휘 원장이 오랜 학원 운영을 통해 독해 수업 노하우를 담아

  제작(1316 리딩 교재 지문 활용)한 학원 전용 워크북입니다.

  
  

  구매 선생님은 러닝북(PDF)를 학원명(워터마크)을 삽입하여 다운로드 받은 후 제본하여 실물 교재로 사용하실 수 있습니다.

  
  

  Q. 엔이튜터 외 다른 판매처가 있나요?

  A. 엔이튜터에서만 판매됩니다. 

  
  

  Q. 1316 Reading 외 다른 교재도 러닝북으로 나오나요?

  A. 현재 미정입니다. 

  
  

  Q. 다운로드 기한이 있나요?

  A. 결제일로부터 12개월 이내 다운로드가 가능합니다. 

  다운로드 기한이 지나면 다운로드가 불가하므로 꼭 기한 내 다운로드 후 사용해주세요.

  
  

  Q. 모바일에서도 다운로드가 되나요?

  A. 러닝북(PDF)는 PC를 통해서만 엔이튜터에서 다운로드 가능합니다. 

  
  

  Q. 구매한 러닝북(PDF)은 어디에서 다운로드 받나요?

  A. 마이페이지 > 구매자료 다운로드에서 '문서 워터마크 삽입' 후 다운로드가 가능합니다. 

  단, 워터마크(학원명) 미삽입 시에 다운로드가 불가하며 워터마트는 상품 1개당 1회만 삽입 가능합니다. 

  
  

  (예) 개별 상품(레벨1) 구매 시 워터마크 1회 삽입

       패키지(레벨1+2+3) 구매 시 각 레벨별 워터마크 1회씩 삽입(총 3회 삽입)

  
  

  Q. 제본해서 워크북 학생 판매 시에 가격은 얼마로 하나요?

  A. 학원 상황에 맞춰 학원 재량으로 정하시면 됩니다. 

  
  

  Q. 러닝북을 구매했는데 CLASS CARD세트는 어떻게 받나요? 

  A. 신청 방법 안내입니다. 

  [클래스 카드 훈련세트 구독 신청방법]

  STEP 1: 네이버 카페(영어커리 독립만세) 가입 https://cafe.naver.com/youngjagi

  STEP 2: 클래스카드 구독 신청을 위한 게시글 작성

        a. 구매 인증을 위한 엔이튜터 주문번호, 클래스카드 ID 필요

        b. 엔이튜터 주문번호는 구매 완료 안내 문자 또는 엔이튜터 홈페이지에 확인

  STEP 3: 구독 신청(=게시글 작성) 다음날 낮 12시 클래스 카드 훈련세트 지급(주말 제외) 

  ※ 지급 여부에 대해서는 네이버카페 '영어커리 독립만세)로 문의해주세요. 

  
  

  Q. 실수로 학원명 워터마크를 잘못 넣었어요. 수정할 수 있나요?

  A. 고객센터 1:1문의 또는 엔이튜터 카카오채널 https://pf.kakao.com/_FsIAxb 로 문의 부탁드립니다. 

  
  

  Q. 잘못 구매했는데 환불 할 수 있나요?

  A. 환불 정책 안내입니다. 

  - 결제 후 구매 자료 다운로드 유효 기간이 종료되기 1일 전까지 환불 신청 가능

    단, 구매 자료에 워터마크(학원명)를 삽입하여 파일을 다운 받은 경우, 전체 취소 및 환불은 불가

  
  

  ※ 취소 방법: 마이페이지 > 구매내역에서 [취소요청] 버튼, 고객센터로 문의 (또는 NE Tutor 카카오채널 https://pf.kakao.com/_FsIAxb 문의)

  - 다운로드 이력이 없는 경우에 한하여 전체 취소 및 환불 신청이 가능합니다. 

  - 러닝북 패키지 상품의 부분 환불은 워터마크(학원명)를 삽입하여 다운로드한 상품의 정상 비용을 차감 후 환불됩니다.

    * 환불 금액=실 결제금액 – 사용금액(할인 전 단권의 정상가X워터마크 삽입 및 다운로드 상품의 건수) 

   (예) 패키지 구매 후 워터마크를 1회 삽입(다운로드)한 경우, 환불 금액은 (결제금액)242,000원 - (상품 정가)99,000 원으로 환불 금액 143,000 원

  
  

• 스마트클래스

  스마트 클래스에 원하는 교재가 없어요.

  2023년 이후 출간 교재는 스마트 클래스 학습(어휘학습, 본문학습)이 제공되지 않습니다.

  
  

  단, 클래스카드 업체와의 제휴에 의해 스마트 클래스 내 클래스카드 서비스는 제공될 수 있습니다. 

• 사이트 이용

  [E-BOOK] 404 Not Found 메시지가 뜨고 E-BOOK이 열리지 않아요.

  E-Book이 실행된 상태에서 페이지를 새로고침하면 보안상의 이유로 

  '404 Not Found' 인터넷 페이지 오류가 발생하고 E-Book이 열리지 않습니다. 

   

  이때는 사이트에서 E-Book 아이콘을 클릭하여 E-Book을 다시 실행하여 이용해 주시기 바랍니다. 

  
  

  
  

  
  

  

• 교재(교과서)

  자습서는 연구용 교재가 없나요?

  네. 자습서는 자습서 자체로 교과서의 해설서이기 때문에 정답 등이 추가된 자습서의 연구용 교재는 제작되지 않습니다.